Wir gewährleisten die Qualitätssicherung unserer alltagsunterstützenden Angebote.

Mit Hilfe zuhaus’ sind Sie immer in besten Händen: Alle unsere Mitarbeitenden Seniorenhelfer und -helferinnen werden geschult. Der regelmäßige Austausch mit Kolleginnen und Kollegen gibt ihnen die notwendige Sicherheit. Sie werden von unserer qualifizierten Fachkraft unterstützt. Sie ist – zusammen mit der Geschäftsführung – Ansprechpartnerin für das Hilfe-zuhaus’-Team, aber auch für Sie und Ihre Angehörigen.

Wir halten Sie stets auf dem aktuellen Stand: Wir dokumentieren unsere Unterstützung bei Ihnen zuhause transparent und zuverlässig. Und weil uns Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sehr wichtig sind, befragen wir Sie regelmäßig und tun alles, um unsere Angebote und unsere Arbeit für Sie immer weiter zu verbessern. Die Qualitätssicherung steht bei uns an oberster Stelle

Das tun wir, um unsere Qualität für Sie dauerhaft zu sichern

• Hilfe zuhaus’ legt großen Wert auf Einfühlungsvermögen und soziale Kompetenz.
• Die Alltagsbegleiter von Hilfe zuhaus’ werden durch Schulungen auf die Besuche bei Ihnen vorbereitet. In regelmäßigen Treffen können sie sich über schwierige Situationen austauschen. Die Fachkraft organisiert Supervision und fachliche Begleitung.
• Hilfe zuhaus’ dokumentiert mit Ihrer Hilfe die Einsätze zuverlässig.
• Wir berichten an das Landesamt für Soziales und Versorgung des Landes Brandenburg (LASV).
• Wir wollen regelmäßig wissen, ob Sie sich mit unserer Hilfe wohlfühlen, wie zufrieden Sie sind und welche Tipps Sie für Hilfe zuhaus’ und für Ihre persönlichen Helfer haben.
• Unsere Geschäftsführerin und unsere Fachkraft sind für die Seniorenhelfer und für Sie als Kunden ansprechbar.
• Die Erfüllung Ihrer Wünsche und Ihre größtmögliche Zufriedenheit sind unser Antrieb und unsere Motivation.
• Sie haben noch Fragen?

Gern können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir gehen auf Ihre Fragen und Wünsche ein und beraten Sie gerne persönlich.